7月30日，福州消费者高女士在工商人员帮助下，讨回了因参加购物返现活动而导致的部分损失4460元。
高女士向鼓楼工商部门投诉，称从去年3月起，她在福州某美容机构消费，在商家鼓动下，先后交了9880元购买美容产品，并在万家购物网上参加返现活动，现被告知万家购物网已关闭，商家不再负责返现。
工商人员到现场了解情况，商家称以前与万家购物（网络）合作，消费者在该店消费可获得返利，但万家购物的变动与该店无关。工商人员认为，商家为获取利益，诱导消费者盲目参加返现活动，进行大量不必要的购物行为，对此商家负有一定的责任。经调解，商家同意退还现金4460元。
今年初以来，福州鼓楼工商部门共接到此类投诉11起，半数以上因企业被查处或倒闭而无法调解。工商人员提醒消费者：购物返利风险大，应根据自身需求理性消费。（王小华 付严）
