国家电网福州电业局技术人员对客户用电进行专业指导 陈蒸 陈德钧 摄
国家电网厦门电业局开展“两保三进”活动李华君 摄
7月3日，国家电网福建省电力公司和省经贸委联合在全省开展“下基层、进企业、保用电、保发展”活动。连日来，福建省电力公司系统各单位会同各地经贸部门深入企业，大力宣传省和各地出台的用电奖励和惠企政策，帮助企业解决供用电中存在的问题和困难，促进企业多生产、多用电、增效益。
为认真落实省政府促进工业企业稳定增长的决策部署，积极应对经济下行压力，6月以来，福建省电力公司在全系统开展以“保发展、保用电”为主题的优质服务“进企业、进社区、进农村”活动（简称“两保三进”活动），坚持“你用电 我用心”，推出四大方面15项具体举措，大力提升供电服务水平，着力营造良好的用电环境，保障各行各业、千家万户好用电、用好电，全力服务我省经济平稳较快发展、社会和谐稳定。
截至目前，福建省电力公司系统共成立296个服务小分队，累计进企业2071户、进社区354个、进农村561次，“面对面”宣传政策，“一对一”解决问题，提供优化用电建议书288份，为1015户客户专项排查用电安全隐患，现场协调服务用电需求379个，增供电量11632万千瓦时，降低企业成本6274万元。
省政府主要领导对福建省电力公司开展“两保三进”活动，提升供电服务水平，推动福建经济发展和用电量增长的做法予以肯定。
多措并举促进企业降本增效
位于三明市金沙园开发区的福建大亚木业是目前亚洲最大的专业刨花板制造企业，也是国内人造板行业的龙头企业，产销规模亚洲最大，居世界第三。
7月5日，国家电网三明电业局服务人员深入该企业了解用电情况后，向该企业宣传“符合峰谷电价调整政策和月用电量不低于200万千瓦时且月用电量同比增长不低于5%的制造企业用电补贴政策。”同时，针对企业生产办公和居住场所共用电表的情况，建议尽快实施一户一表改造，减轻负担。
为促进我省工业企业稳定增长，今年省政府及相关部门出台了一系列支持企业加快发展的政策措施，并特别鼓励重点工业企业利用政策扩大先进生产力。福建省电力公司积极响应，并迅速组织开展“两保三进”活动，深入企业开展用电激励政策宣传，落实用电贴补政策，协助企业策划用电策略，进行用电诊断，制订科学的用电方案，现场解决用电问题，促进企业利用好扶持政策，降本增效。
“指导错峰移谷生产，每年可节省电费300多万元；落实峰谷电价调整政策，每月可节省电费20多万元；改造我们职工生活用电，每月可节省电费10多万元……”6月27日下午，在福建宁德新能源科技有限公司采访时，该公司副总经理旷伟高兴地罗列出从省电力公司开展的“两保三进”活动中得到的实惠。
台资企业福建厦门宸鸿科技集团是全球最大触控面板制造商。今年上半年，该企业平均一个月生产1000万片各类手机、笔记本等高端电子产品触摸屏，预计全年营业额可达380亿元。宸鸿科技公司副总裁赖国忠感慨地说：“企业能这么快速发展离不开供电企业‘无微不至’的服务，有了电力部门的大力支持，企业发展就更有信心！”
“我们一个月电费就达4600万元，最需要的就是可靠的电力保障和优惠的用电政策。”赖国忠介绍说，为了尽快满足企业的用电需求，厦门电业局仅用10个月就为企业建成11万伏专用变电站。最近，厦门电业局又主动上门了解用电情况，提供优化用电建议，宣传落实用电政策。此次省里推出的峰谷时段调整政策，每月可为企业节约电费100万元左右。
“片区制”为居民打造
“如家”氛围
推行城市居民小区“片区制”服务，是“两保三进”活动推出的举措之一。福建省电力公司结合实施居民用电服务质量提升工程，将投资 2.8亿元实施 450个合表用电小区的“一户一表”改造；推行抄表队伍专业化建设，分社区设立片区服务经理，公布人员姓名、服务电话、服务项目，统一开展业务咨询、欠费催收、停电通知、复电服务等工作。
“在小区里设置‘片区服务温馨提示牌’，特别是上面有片区经理的姓名和电话，有用电问题就可以直接找片区经理，这个做法真好！”6月26日上午，南平市武夷花园小区包先生在国家电网南平电业局“两保三进”活动现场满意地说。
为提升居民用电服务水平，南平电业局全面实行片区服务制度，在社区设立了7000面片区抄表服务温馨提示牌；改进计划停电告知方式和催收停电信息送达方式，除了电视报刊媒体告知外，还通过QQ群信息平台，进行停电信息告知交流；进社区宣传节能家电贴补政策、居民用电服务质量提升举措、安全用电知识、节能环保理念。
福建省电力公司在开展电力服务“进社区”活动中，重点宣传家电下乡、节能家电补贴政策及居民用电服务质量提升举措，提出安全用电、节约用电建议，还义务为居民客户检查用电线路等，深受欢迎。
6月27日一大早，国家电网漳州电业局电力服务志愿者们就来到漳州市乔安新村，搭起宣传展架、摆起服务座台。志愿者们耐心指导居民填写“征求居民客户意见单”、接受居民用电咨询、分发用电宣传小画册、普及安全科学用电和节约用电小常识。“以前家里安装的不全是节能产品，最近通过电业局宣传活动，了解节能知识，才慢慢地改换成节能灯、节能电器，不仅美观，而且省电。”乔安新村的叶阿姨高兴地向前来采访的记者介绍。
今年漳州电业局被列为福建省电力公司系统唯一的国家电网社会责任试点单位，全局7000多名员工都是志愿者，每周都组成社区服务志愿者小分队，利用早、中、晚上班前或下班后的时光，建起服务社区流动服务站。
漳州电业局营销部服务策略专责李小凡介绍说，为更有效地做好社区电力服务，漳州电业局率先在全省建立“一栏三网” 社区电力服务体系，结合爱心电力宣传栏的站点，依托社区电力信息员网络，建立社区电力物业电工网络和开发商电力负责人联络网，通过电力社区服务员，提供保姆式的社区服务，为客户打造出了一个“如家”的电力服务氛围。
可靠供电为农村经济发展
扬帆助力
6月25日下午，在将乐南口乡新华都蔬菜基地，国家电网将乐供电公司“两保三进”活动服务队正在忙碌着为蔬菜基地维护线路和用电设备。蔬菜基地负责人李景灯指着电气化喷灌设备高兴地说：“蔬菜基地能有现在这个规模，是电力帮了大忙。供电部门及时为我们架设线路解决灌溉用电问题，不仅减轻菜农劳动强度，还提高了工作效率。”
去年，将乐县与新华都集团公司协作，在南口乡等地建设蔬菜基地。建成之初，菜农从距离基地500多米远的电源点接线，由于线路长，导致电压低，抽水机等电动设备难以正常使用，菜苗得不到及时浇灌，菜农们看在眼里，急在心里。
将乐供电公司了解情况后，改变以往“坐等上门”为“入户服务”，主动深入蔬菜基地勘察、规划供电线路，制定科学合理的供电方案后，组织员工加班加点架设线路，仅用7天时间为蔬菜基地安装两台专变、立杆20根、架设低压线路1000多米，保障了菜农安全可靠用电。
近日，将乐供电公司结合“两保三进”活动，对菜农、茶农等急需用电客户，组织员工入户办理用电报装业务，简化程序，特事特办，及时为农户架线、装表、接电、指导安全用电，确保全县新增用电户不因供电受影响。
永福镇西山村地处漳平台湾农民创业园中心区域，是龙岩市新农村建设的示范村之一，村民大都以种植花卉为主。花卉培育需在大棚温室环境下进行，对供电的可靠性要求较高。此前该村线路老化，抗自然灾害性能低，停电故障时有发生。获悉情况，国家电网漳平供电公司及时为该村改造线路，并采用全绝缘导线，大大提高供电可靠性。村民们为表达对供电部门的感激之情，专门为漳平供电公司永福供电所送来一面印有“为民服务，电力先行”的锦旗。
永福镇西山村村主任陈金才说：“供电公司不仅想方设法为我们村更新改造供电设施，还不厌其烦上门服务，解决村民各种用电问题。花卉培育最怕停电，现在供电可靠了，我们花农可以放心扩大培育规模了。”
经济要发展，电力需先行。今年，福建省电力公司进一步加快实施新一轮农网升级改造工程，全年将完成投资50亿元，优化“高、中、低”电压等级投资配比，适当调整低压投入比重，加大台区、户表改造力度，实现90％的乡镇政府所在地至少双回10千伏线路供电，建成农村电气化村750个，改造户表30万户，全力保障农业生产、农民生活、农村发展用电。 （林梅妹）
