福建省消委会4日发布消费警示,暑假到了,一些补习培训机构以“签约保分”“小班教育”等吸引家长和学生,趁机提高收费。消费者要提高警惕,不要轻信补习机构广告承诺。
福建省消委会表示,现在很多补习班打着“小班教育”“纯外教”“保证提高分数”等名义进行宣传,并提高补习培训费用。事实上,目前对“小班”并无明确定义。有的补习培训机构将补习成效说得比天还高,甚至打出“签约保分”宣传。事实上,此类补习培训效果要等到升学考试结束后才能检验出来,那时即使未达到“保证分数”,培训机构也仅仅是赔钱,而家长和学生的损失已无法弥补。
另外,部分补习机构在广告上打出“补习老师都是特级、一级教师”“名校师资”等,结果发现只是刚毕业的大学生。还有的补习机构“先招生再找老师”,导致学生报了名却无老师上课的情况。
福建省消委会提醒,消费者要选择合法补习机构。要确认补习机构的办学资质,合法的补习机构应具有相关部门颁发的“民办学校办学许可证”,而一些补习机构注册的“教育咨询公司”实际上不具备培训资格。另外还要有民政局的“民办非企业单位登记证”及税务部门的税务登记证。还要看清楚许可证上规定的办学地点、办学范围等内容是否与实际相符合。
其次,要认真签署补习培训合同。家长应对补习班的教学时间、报名费、课时费、资料费以及退费流程等内容了解清楚,并签好协议。对补习培训机构的广告承诺或口头承诺最好能写进合同,以免事后起争端。一些培训合同中设置霸王条款,如“如果参训人员因自身原因中途退学,若非不可抗拒原因,本机构有权利不退款”等,消费者应注意查看并提出修改建议。
第三,要保留证据便于投诉维权。消费者交费时应索要发票凭证,并注意查看拿到的收费单据是否为有效凭证。(康淼)