19日，正值建宁县客坊乡圩日。上午10点多，客坊乡客坊村割路小组刘莲英来到乡政府，对综治办工作人员刘荣权说：“埋在地里的管线外露了，有些管线坏了，请你们帮助解决。”
刘荣权马上联系有关部门管线技术人员去现场查看。原来，持续几天大雨，割路小组100多米管线因被冲刷、踩踏、碾压受到严重损毁。技术人员当场重新布置管线，一直忙到下午四五点钟，新管线布置完成。
当天，刘荣权就将此事记录在《民情沟通交办单》里。
翻开《民情沟通交办单》，每一条记录清晰完整：6月9日，张溪村刘玉华反映村部至客坊乡路段270米处雨后塌方，当天已请工作人员联系一台钩机将塌方路面修好；6月4日，湾坊村谢忠印咨询养老保险等政策，工作人员当场解释……
今年初以来，客坊乡《民情沟通交办单》已写满了厚厚一叠。每一项记录的日期，都是逢“4”或“9”的日子，而这正是客坊乡的圩日。
“以前，类似的‘民情沟通日’只是让村民们在某个特定的日子过来反映问题，然而村民们往往放不下手里的活，于是，我们便把‘民情沟通日’放在了圩日。村民们到乡里来赶圩，顺便也能反映和解决问题。”刘荣权说。
民情沟通，成了客坊乡圩日的新内容。倘若非圩日，村民们有急事怎么办？
客坊乡给每户村民印发了两张卡：1张民情沟通连心卡，上面印有村干部的联系方式；1张党风廉政监督卡，印有乡纪委书记、副书记和委员的联系方式。
“这两张卡，就是平日里村民们有急事需要处理时的‘法宝’。一个电话，就能找到村干部。如果村干部处理得不好，还可以和乡纪委反映。”刘荣权说。
2010年初以来，客坊乡作为县里“双卡一日”试点，取得良好成效。小到化解邻里纠纷，大到筹资260万元新建村幼儿园，都是“双卡一日”民情沟通的成果。
从2010年12月起，建宁县在全县推广“双卡一日”举措。截至目前，全县各乡镇已发放“双卡”近3万张，群众反映问题的渠道多了，解决问题的效率提高了，干部与群众的感情也加深了。（李烈 王华耀 陈晓星）
