近日，建阳的李女士和同事在市区一家餐馆就餐，买单时发现消费内容中多了一项“果盘10元”。
“我们没有点果盘，哪来的果盘费？”李女士向收银员询问。餐馆给出的解释是，“果盘费”实际上是使用消毒餐具产生的费用，这项收费在消费账单上是写明的。“餐具费为何非要取名‘果盘费’？”李女士很是费解，“餐馆应告知消费者所提供的消毒餐具是收费的，让消费者自由选择是否使用，买单时居然以‘果盘费’的名义收取，这种作法实在令人气愤。”
李女士认为，餐馆的这种行为属于欺诈行为。随后，她向建阳市工商局的工作人员进行了咨询。
市工商局工作人员告诉她，餐馆对消毒餐具进行收费，实际上涉嫌强制消费。为逃避相关部门的检查，有些餐馆干脆把消毒餐具收费写成酒水、菜品、果盘等消费项目，令消费者在不知情的情况下为餐具费买了单。
市消费者权益保护委员会工作人员表示，根据《消费者权益保护法》规定，消费者有自主选择商品或者服务的权利，餐饮企业强行收取“消毒碗筷费”等行为涉嫌强制消费，侵害了消费者的自主选择权，消费者有权拒绝。
“餐馆、酒店等应提供免费消毒餐具，或贴出醒目的提示牌告知消费者消毒餐具的收费价格，供消费者进行选择，否则将涉嫌强制消费行为。”市消委会一位工作人员说，如果消费者在餐馆遭遇消毒餐具收费等强制消费行为，可向工商部门或消协举报，申诉维权。（陈龙 丁晓雄）
