日前，福鼎市桐城街道三门村受污染的几个自然村涉及的村民代表从市主要领导手中接过生产生活困难一次性补助15万元。困扰村民两年之久的垃圾填埋场渗水污染问题，在“三联三访三助”的全新信访工作机制下，得以高效解决。
原来，三门村的群众向福鼎有关部门提出垃圾填埋场的污水流到三门里溪引起污染问题，要求损失赔偿。接访后，福鼎市社会矛盾排查调处中心迅速组建信访、农业、国土、建设、环保等工作队，现场调查，责令相关企业停业整改。
据悉，实施“三联三访三助”一年来，福鼎市打造了无缝对接民意、排解民忧的全新机制，让矛盾在这个充满人情味的流程中，自主消融。
“三联”：部门联署，成立市社会矛盾排查调处中心，信访、司法、公安等22个部门派员进驻中心联合办公；干群联心，由人大代表、政协委员、离退休老同志、志愿者和各类专业人才等组成人民调解员库和观察员库；上下联动，市社会矛盾排查调处中心下设医患纠纷调处服务中心、交通事故多元调处中心等窗口，并在乡镇（街道）、村居（社区）、工业项目集中区分层次建立调处分中心与工作站。
“三访”：24小时无缝接访，实行领导轮流带班制和专人轮流值勤制；每月定期带案下访，以中央和省、市督办件及市级疑难信访件为重点；分类约访，对路途偏远和重访重信的信访群众，采取视频约访、网上约访、电话约访等形式。
“三助”：提供法律援助；建立困难基金救助；开展心理咨询辅助。在“三助”体系下，目前福鼎市共指派法律援助案件305件，代写法律文书135份，受援人数342人，开展心理咨询1386人次，为受援人挽回损失523万元。（黄少鹤 王薇 雷顺号）
