“现在反映问题只要打一个电话，镇干部就会下来帮助解决。我不仅节约了时间，还可以节省来回车费。”日前，家住周宁县李墩镇阮洋中村的阮思清满意地告诉笔者。
因邻里宅地纠纷，一年多来阮思清经常往返镇、村之间，问题始终未能解决。前不久，他领到《李墩镇电话信访便民卡》，抱着试试看的想法给镇书记打了个电话，结果第二天，镇里就派包村片长和干部来到阮洋中村，成功调解了阮思清与邻里的矛盾。
今年初以来，李墩镇向全镇群众公布信访电话，并提醒一般问题拨打信访值班室电话、紧急治安事件拨打派出所值班室电话、节假日拨打党政办电话、反映疑难问题拨打镇负责人电话。据不完全统计，今年初以来，该镇先后向群众发放《电话信访便民卡》3000多份，有效解决各类矛盾纠纷20多件。（李清旺 凌良定）
