繁忙的春运中，总有个别旅客一时疏忽，将自己购买好的车票弄丢了。为此，大田县汽车站及时推出一项便民服务——车票挂失业务。
2月3日11时，汽车站工作人员陈泳发现一名女子低头找东西，便上前询问。女子名叫杨丽，几分钟前在售票厅购买了一张2月5日上午10时30分大田至厦门的车票，但一转头就丢失了车票。陈泳马上将她带到车站监控室，从监控资料中发现，杨丽在购完车票走出候车室时，手中的车票未放入包中，落在地上，被身后的一名男子捡走。陈泳立即将情况通知车站退票处，防止他人办理退票、检票等业务，同时，从站务系统中调出这张车票的票号，办理车票挂失业务。
当天下午3时，一名男子到车站退票窗口办理退票，当他被告知此票系其他旅客所丢，已经挂失、不能退票时，他心虚地跑了。车站工作人员马上电话联系杨丽。杨丽拿着失而复得的车票，感动地说，原来以为只有银行才能办理挂失，没想到车站也有这项贴心服务。（张知松 方秀全）
