对于年老体弱、行动不便的人来说，医院门口到医技科室的“最后100米”，是个不小的难题。在“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中，福建省立医院在院内开展院内交通免费接驳服务，患者可提前预约，免费享受院内车辆运送。
据悉，省立医院内共有80多面告示牌，标识着轮椅或平车服务的联系电话。原本患者需要运送服务都是通过打电话，即打即接。后来，为了缩短患者的等待时间，该项服务升级为和网约车一样的预约模式。
省立医院在微信公众号、APP服务窗口“便民服务”模块中增加平车、轮椅预约项目。患者可根据个人需求提前1-14天预约就诊当日所需的车辆运送服务。就诊当日，患者在到达医院前10分钟拨打服务电话确认接站地点，运送员就能提前在约定地点等候，将患者送往指定科室。
省立医院还在各医技检查科室设置“运送联络点”，配备运送协调员，由专人负责接待、引导、安置、协调运送检查患者的工作。患者在科室就诊结束，协调员可以随时安排患者前往“下一站”，实现各个环节“无缝对接”。
省立医院服务中心副主任柳芳登介绍，这项院内服务是为了解决院内“最后100米”就诊或住院难题。医院共配备25辆轮椅、70多辆平车，每月平均有2000多名患者享受此服务。住院患者在医技科室检查前平均等候时间由原来的45.7分钟缩短到33分钟，检查后等待运送平均时间由原来的16.3分钟缩短到11.3分钟。
据悉，院内交通免费预约接驳是省立医院利用“互联网+”改善医疗服务的举措之一。省立医院基于手机APP、支付宝和微信建立功能齐全的“掌上省立”平台，一部手机便可实现预约挂号、缴费、结算、查询报告、院内导航等服务，形成了覆盖诊前、诊中、诊后的预约诊疗、结算支付、信息推送等全方位的信息惠民服务，创新医疗服务新模式。（刘丰）
