花520元办了一张面值600元的购物卡,邵武市消费者小张觉得挺划算,但是事情的发展却让他十分郁闷。
5月20日,小张发现一家超市打出“欢度520,520换600”的促销活动广告,上前咨询才知道可以用520元办一张面值600元的购物卡,小张觉得很合算,于是就办了一张。可是两天后,他去该超市购买商品时,却得知这张购物卡只能用于购买部分指定商品,而且指定的商品价格都超过50元。小张认为很不合理,与超市方面争论无果,便向邵武市12315投诉。
接到投诉后,12315工作人员立即联系商家了解情况。经过调查,工作人员了解到超市方面在为消费者办理购物卡时,并未告知消费者只能购买指定商品,购物卡上也没有明确规定持卡人只能购买指定商品。工作人员指出,根据《消费者权益保护法》第九条和第十条的规定,消费者有自主选择商品的权利和拒绝交易者的强制交易行为,商家不得限制或者要求消费者购买指定商品。
经过沟通,超市方面向小张表达歉意,并表示不再限制持卡消费者购买商品。(杨进 李彬彬)