刚刚曩昔的“6·18”购物节，各大电商途径都亮出了不俗的成绩单。但在这背面，电商途径之间的“二选一”大战再度引起社会广泛关注，不少商家被卷进这场“非公平竞赛游戏”中，被逼“选边站队”。要求商家“二选一”，电商途径都有哪些手法？谁最“受伤”？为何屡禁不止？该怎样彻底治愈这一恶疾？
被要求在另一家电商途径上封闭店肆，否则就要遭到相应赏罚——
开个店被逼“选边站队”
“这两年常听人说起电商途径要求商家‘二选一’的事情，没想到本年让我碰上了。”聊起这个话题，宋明辉显得有些无法。
宋明辉在某电商途径运营一家店肆，本年5月初，他接到店肆所在电商途径的电话，要求他两天之内封闭在另一家电商途径上的官方旗舰店或是发布告暂停与这家途径的合作联系，否则就封闭其查找流量。
专家指出，电商途径要求商家“二选一”已不是什么隐秘，近年来甚至有愈演愈烈的趋势，部分电商途径越来越沉迷于这样的“竞赛游戏”，尤其是在“双11”“6·18”等促销节期间，总有一些大型电商途径被爆出强令商家挑选只在一家电商途径做促销活动。
谈起此次被要求“二选一”的经历，宋明辉说：“接到电话时我就懵了！咱们在提要求的这家途径上出售额占比高，另一家途径上的占比虽相对低一些，但近两年翻了三四番，并且还有上升的趋势。哪一方途径咱们都不想抛弃，所以尝试着经过沟通来解决这个问题，但并没见效，两天后因为没在另一家途径上下架产品，提要求的这家途径直接关掉了咱们的查找流量，到现在还没康复。”
刘云是在网上出售服装的商家，他表示：“不发邮件、不发微信，‘二选一’不会给你留下证据。但假如拒绝‘二选一’的要求，许多隐性福利将向其他品牌歪斜。”
为了能完成“精准打击”，据宋明辉介绍，途径还有一个专门的体系，能够在全网精准查找商家的店肆和产品，只需途径要求商家进行“二选一”，他们就会对其进行精准筛查。
一位业内人士泄漏，为了平衡两个电商途径的联系，品牌商家会使出浑身解数完成“全途径”出售。被逼“二选一”的品牌商家要么从头注册一家公司，在被逼“二选一”的电商途径开设新店肆持续出售；要么只下架一个品牌，让子品牌持续出售；或许让经销商持续出售；也有干脆两方都下架以示“公平”，再开辟线下途径或其它和电商不相关的线上途径。
“每年各类促销节不仅是商家的角逐，也是各大电商途径对决的主战场，在商家极度依靠第三方电商大途径引流的营销形式下，关于这种被逼‘二选一’的做法，多数商家虽心存不满但也百般无奈，往往只能被动跟随或被逼‘站队’。”北京科技大学管理学院教授何维达以为。
出售额下降了约70%，别的还有十几万台产品积压在仓库里——
商家和顾客都“受伤”
“电商途径之间的‘二选一’大战让咱们这些商家很‘受伤’。一个多月以来，咱们的出售额直接下降了约70%，别的还有十几万台产品放在仓库里，处于滞销状况，损失很大。”宋明辉说。
在经常网购的林雪聪看来，一旦遇到“二选一”，中小商家很容易“受伤”，特别关于那些出售品牌辨识度不高的商家而言，顾客有许多替代品去选，商家一旦失掉途径和流量，其有限的客户将因而丢失。
“对中小商家来说，途径本身的运营服务成本就高，有些品牌处于快速上升打开阶段，自然是期望能在更多的途径上运营，提高自己的闻名度，更全面抵达顾客。因为类似‘二选一’的霸王条款，有些商家不得不选用换照片、换关键词、换品牌的做法，但假如连品牌姓名都改了，耕耘多年的品牌又要从头开始做，这不仅会带来直接的经济损失，也会让品牌错失进一步打开的时机。”曾运营网店的商家王璐说。
相较中小商家，闻名品牌商也面临不小压力。某闻名家电品牌有关负责人泄漏，因为产品品牌辨识度较高，无法采取更换品牌等应对办法，一旦被途径要求“二选一”，往往只能封闭销量较少的店肆，等大促过后再从头回来。
何维达以为，促使途径要求商家“二选一”的首要原因是利益，是为了保护自身的品牌形象、提高名誉和影响力，但这种不良竞赛的方式显然不利于整个职业的健康打开。“从商家和顾客的视点来看，一方面临商家影响很大，只在一家途径上运营或许导致商家的收入利润削减。另一方面同一产品或许服务只在一家途径上运营，顾客挑选空间、比较范围变小，或许会出现价格偏高的现象，最终埋单的是顾客。”
“平时网购，我都是先输入产品的品种进行检索，依照显现结果来挑选，一般翻两三页就差不多了。即便想买某个品牌的产品，假如搜不到，除非是具有排他性的优势，一般同品类的其他品牌产品也能承受。途径这种‘二选一’方式对顾客来说很荫蔽，一般的顾客或许根本就不会知道某些品牌或许店肆被限流了。”林雪聪说。
北京的顾客安然以为，从顾客视点来说，途径主动过滤掉一部分产品，顾客就不能接触到这部分产品的信息，在挑选产品的时分无形中受制于途径的算法，很或许因而错失一些优质产品，这对顾客来说是不公平的。
“在电商途径‘二选一’形式下，咱们顾客为了挑选心仪的产品很或许需要下载更多电商App，然后在不同的电商途径进行挑选比较，很费事。此外不同电商途径的促销活动力度和时间不一定相同，假如商家只在某一个电商途径上，顾客买到物美价廉产品的时机就会变少，因而或许要花不少‘冤枉钱’。”南京的顾客李力说。
逼迫商家进行“二选一”，此类行为有违公平竞赛的商场经济理念——
违背公平，不治不行！
“假如电商途径‘二选一’现象一直持续下去，受影响的将不止是商家、顾客，咱们所出售产品背面的工厂、相关工作人员的工作都会遭到负面影响。期望这一问题能尽快得到解决，让商场充分、公平地竞赛，不要让咱们这些做生意的被逼去‘站队’。”宋明辉说。
事实上，针对电商途径要求商家“二选一”等互联网不正当竞赛行为，相关部分已经采取了举动。上一年5-11月，商场监管总局等8部分联合打开2018网络商场监管专项举动（网剑举动），从严处罚约束、排斥途径内的网络会集促销运营者参加其他第三方买卖途径组织的促销活动等行为。
本年1月1日起施行的《电子商务法》第二十二条规则：电子商务运营者因其技能优势、用户数量、对相关职业的控制能力以及其他运营者对该电子商务运营者在买卖上的依靠程度等要素而具有商场分配位置的，不得乱用商场分配位置，排除、约束竞赛。第三十五条规则：电子商务途径运营者不得使用服务协议、买卖规则以及技能等手法，对途径内运营者在途径内的买卖、买卖价格以及与其他运营者的买卖等进行不合理约束或许附加不合理条件，或许向途径内运营者收取不合理费用。
但是，相关法令及部分的举动依然未能阻止一些电商途径持续要求商家“二选一”。据宋明辉介绍，本年“6·18”前夕，不止他一个人面临“二选一”的问题，身边不少开店的人都遇到了这种情况。并且电商途径更注重用软性手法持续推行“二选一”，如从以往的明文传达到现在的口头传达，从明令禁止到暗示执行，从提前告诉正告到事后直接处罚等。
电商途径“二选一”的恶疾该怎么治？最高人民法院大法官胡云腾近来指出，某些电商主体使用自身优势位置，乱用商场优势力气，逼迫商家进行“二选一”，此类行为有违公平竞赛的商场经济理念，需要经过裁判予以标准，保护公平竞赛的基本原则。
日前，商场监管总局等8部分再次发布告诉，清晰于6-11月联合打开2019网络商场监管专项举动（网剑举动），严厉贯彻落实《电子商务法》有关规则，严厉打击不正当竞赛行为，依法查处电子商务途径运营者约束途径内运营者参加其他第三方电子商务途径运营活动等行为。
“针对电商途径‘二选一’的现象，相关职能部分能够打开调研，举行听证会，倾听各方的观点，也能够进行国内外比较研讨，参照其他国家的做法，最终形成切实有效的标准。”何维达说。
来源：人民日报海外版
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