宣传单上写着“免费美容、赠送礼品”，目的却是忽悠市民进店并“强制消费”。今年以来，漳州市芗城区工商局12315消费者申诉举报服务台连续接到数十起关于免费美容的投诉，其中有不少投诉者竟是年轻小伙子。
【案例一】
21岁的华安小伙小郭来漳州市区看病，没想到却被几张宣传单忽悠进了美容院，花光了2600元看病的钱。
21岁的小郭是华安人，最近身体不适。前天，他拿着父亲给的2600元到漳州看病。在市区新华东路，他收到一家美容院的宣传单，上称到店后可免费领取洗面奶、湿纸巾等礼品。小郭根据宣传单上的地址来到这家美容院。
店员称，要领礼品必须先洗脸。脸洗到一半时，店员才告诉小郭，洗脸要交198元，小郭只好付钱。接着，店员又说小郭肤质差、有疙瘩，要做一次深层次治疗，费用1600元，小郭不同意。这时，店员往他脸上涂了一层东西，他的半边脸顿时火辣辣的。店员称，东西已经涂了，如果不继续做就治不好。小郭担心毁容，又付了1600元。就这样一次次交钱，洗完脸后，小郭已在店里消费了2600元，把父亲给他看病的钱都花光了。
出了美容院，小郭心里很恼火，于是他拨打12315投诉。接诉后，芗城12315立即介入处理。但因小郭与美容院未签订合同，也没有证据证明美容院是强制消费，经调解，美容院退还小郭800元，并赠送6次脸部治疗。
【案例二】
类似的事情也发生在云霄小伙小汤身上，在赠送礼品、免费测试皮肤的诱惑下，小汤在美容院消费了13880元。
小汤是来漳州市区游玩的，在世纪广场一带逛街时，收到一家美容店发放的宣传单，上称进店免费赠送护肤品。小汤来到该店后，店员说要帮其免费测试皮肤，在小汤脸上涂完药品后，小汤的脸变得黑黑的。店员称，这些黑色的东西需要用药品清理，费用129元。但清理后，还有黑点在，店员称小汤的皮肤太差，要用8800元的特殊药水和4400元的特定仪器。如果五分钟内不做，脸部就会受伤。
小汤担心毁容，便按照店员说的交钱，一共消费了13880元。从店里出来后，小汤立马向12315投诉。芗城12315执法人员立即来到这家美容店，但是同样由于没有证据证实美容院强制消费，双方各执一词，最终经调解，该店退还小汤9000元。
【消费提醒】
今年以来，类似美容院以免费洗脸、赠送礼品等名义吸引消费者从而进行强制消费的投诉仍时有发生，原先此类投诉的消费者多是女性，现在有不少年轻小伙也中招，他们大多都是涉世不深的学生。由于缺乏自我保护意识，在遭遇到强制消费时不能及时维权，也不能有效取得相关证据，事后再维权，因证据不充分、经营者又不承认，导致工商部门调解难、查处难。工商部门提醒消费者，遇到此类免费美容宣传，不要贪图小便宜，以免落入消费陷阱。
