近日,松溪县工商局12315服务台一连接到三起有关淘宝某网店销售手表的售后投诉,投诉的问题包括商品质量问题、商品售后维修问题及商品现货不对板问题。经调解,三起投诉均得到妥善解决。
为避免更多网络购物纠纷的发生,工商部门提醒广大消费者,在网上购物时要注意以下几点:
一是注意支付方式。尽量选择有一定规模并且有第三方支付平台的网站商铺进行购物,在付款前对网站的真实性、可靠性进行分析,包括网址、地址、电话、工商执照等信息。
二是注意店铺信誉。要关注消费者对网店商铺的口碑及品牌美誉度的评定,参考其他消费者的点评,对货品质量、送货服务等全面进行了解,最好是选择比较熟悉的网站购物。
三是注意虚假宣传。不要被某些网站上价格低廉的商品所迷惑,不要轻信商家的表面宣传,一定理性选择商品,避免商品出现货不对板、质量瑕疵、假冒伪劣等现象。