【案情介绍】近日，武夷山消费者严某将价格500元的呢子大衣送洗，后发现衣服上有一块地方洗褪色了，找到经营者要求赔偿遭拒，后在工商工作人员的调解下，经营者补偿消费者200元，并退还消费者洗衣卡内余额120元。
【个案提示】天气逐渐转冷，很多消费者开始对冬季服装进行清洗护理，关于衣服干洗的消费投诉也不断增多，主要反映干洗店干洗不净、串色和破损等问题。在此，南平市工商局特别提示消费者在委托干洗服务时应注意：
一、在送洗前，一定仔细查看羽绒服的标签，看商品是否适合干洗，如果不能干洗，尽量选择水洗。
二、决定干洗后，一定要选择正规、信誉好的干洗店，切勿到不正规、无证照、设备不齐全的洗衣店清洗。
三、送洗时，要和干洗店服务员当面检查衣服的外观是否有损坏，并在洗衣单上注明。
四、取件时，要仔细查看羽绒服是否有损坏、串色的现象，待确认无误后再离柜。如果发现问题，要及时和商家协商解决；商家不解决的，可以向工商部门投诉。
