“前两天，我向乡信访室反映市场转角处没有安装路灯，晚上出行不方便。没想到很快就收到乡信访室的回复，路灯也装上了。”近日，泰宁县大龙乡大布村村民李木林高兴地说。
今年初以来，大龙乡在全乡实施推广“1234”民情工作法，围绕“察民情、帮民困、解民忧、传政策”这条主线，建立“结对联系、入户走访”两条途径，强化“立即解决、限期落实、移送办理”三项举措，依靠“挂村领导负责制、上下联动制、督查通报制、严格考评制”四项保障，对民情工作能立即解决的就当场解决，对群众反映比较复杂、当场不能解决的问题，做好登记并填写好移交办理单交至相关部门办理，同时，根据实际情况要求限期办结，将办理情况向反映人反馈。截至11月底，全乡共接待群众来信来访597次，化解矛盾473件次，解决实际问题462个，群众满意率达100%。（纪长汉）
