近日，消费者章先生到龙海市一超市购物，顺便购买了一把剃须刀，标价69元。可回家后，他发现结算单上剃须刀标价79元。章先生很气愤，便向12315投诉。龙海市12315执法人员随即前往现场调查，该剃须刀原标价69元，已调价为79元，是服务人员工作失误，没有及时更换标签。最后，超市部门经理向章先生表示道歉，并退还其购物款。
近年来，一些商场商品低标高结现象频频发生。以超市为例，由于货物品种较多，有时每天更换价格的商品多达数百种，不排除商家管理疏忽、工作人员操作失误的可能。但业内人士分析，主要原因还是商家的不诚信经营。一些商家在利益驱动下，抓住消费者购物后将结账小票随手丢掉或因所购商品种类较多，不会逐项核对金额的疏忽心理，采取低标高结的手段欺诈消费者。
为此，工商部门提醒广大消费者，谨防一些商家低标高结的猫腻。在购物时，要注意标签和价签内容，特别要留意商品的名称、价格等信息。在结账时，要及时核对购物小票，看实际收款与标价是否一致，保留好购物小票或收据以及商家的宣传广告等资料，以便出现纠纷时作为维权的证据。一旦发现商品或价格名不副实，要及时与商家交涉。如交涉不成，应及时向物价、消协、12315等相关单位投诉，依法维护自己的合法权益。
