近期，福州市国税局在晋安区国税局和高新区国税局推行“一窗通办”制度，纳税人只要到任一个办税窗口，就可以办理各项业务，无需像以前那样往返于多个窗口。
“一窗通办”打破了原来实行多年的按业务类型分工、各窗口按岗位分工受理的做法，所有窗口都能做到“一人多岗”、“一窗通办”，真正实现一条龙服务。新办法施行后，除金税发行、专票代开等个别业务需由专人负责外，纳税人的其他涉税业务，包括纳税申报、发票认证、发票审批、核销、领购等，都可以任意找一个窗口办理，不再需要在各业务窗口来回跑。
“一窗通办”带来服务方式的转变，由于工作人员由原来的一岗一职能转变为一岗多职能，对业务能力提出了更高的标准。福州市国税局对窗口人员进行整合，目前开通14个窗口提供“一窗通办”服务，同时将加强培训，提高窗口人员素质，让纳税人切实享受到便利。
福州市国税局纳税服务处负责人表示，“一窗通办”是在整合办税流程基础上的一次服务创新，也是该局开展党的群众路线教育实践活动中推出的一项便民举措，将在试点的基础上，适时向全市国税系统推开。（姚瑾 谢能雨）
