“课程严重缩水，连当初的教练也更换了。”近日，福州市民王女士向仓山区工商局投诉，称她在创越培训中心为孩子办了张跆拳道年卡,但该中心没有兑现承诺，她想要退款被拒绝。
据王女士反映，培训中心在招生之初，承诺安排经验丰富的教练授课，一周固定上3节。没过多久，培训中心自行将跆拳道课程缩减为每周2节。又过了一段时间，缩减为一周1节，并且更换了教练。
了解事情经过后，工商执法人员向该培训中心指出，根据《合同法》规定，当事人应按约定全面履行义务。当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。经协商，培训中心最终同意退还王女士300元，并将跆拳道年卡的使用期限延长3个月。
工商人员提醒广大消费者，暑期将至，学生家长在选择培训机构时，应尽可能找一些办学多年、信誉良好的培训机构。同时，应尽量在培训合同里详细注明培训时间、地点、收费标准、课程设置、师资力量以及相关退费事宜等，避免事后因口说无凭而难以维权。（姚瑾 李荔 付严）
