4日上午，福清市龙江街道苍霞村村民郑女士来到街道便民服务中心，办理新农合相关手续。填表格、复印材料，再经审核、盖章，整个过程只花了10多分钟。郑女士说：“有了服务中心，只要材料齐全，事情很快就能办好。即使材料不齐全，我们也能及时得到工作人员的解释与指点，办事方便多了。”
为方便群众办事，龙江街道于3年前成立便民服务中心，设有民政、计生、国土、村建、信访等办事窗口。今年2月，该中心进一步规范办事程序，简化办事手续，制定符合条件立即办、材料不全帮助办、多头管理协调办、上级审批协助办、群众有难上门办、跟踪服务主动办的工作制度，强化一站式服务的功效。
据街道办事处主任林爱言介绍，除了便民服务中心，目前该街道已建立了覆盖下辖11个村（社区）的便民服务代办点。今年初以来，便民服务中心以及代办点共为群众办理各项事务2600多件。(陈则周)
