占道停车、张贴违章广告、道路交通设施破损、街面脏乱差……当莆田市涵江区在城市管理中融入数字化的新元素后，这些让市民闹心的问题逐步得到快速解决。
涵江区涵西街道城市管理协管员陈亚华近日在保尾街附近巡查时，发现一处开锁、疏通管道的违章广告。陈亚华随即拿出一部手机拍照取证，在使用定位系统加上简要描述后，把这条信息发送至涵西街道数字化城管网络管理站。
管理站值班人员收到信息后，马上通知街道卫生管理处。8分钟后，卫生管理处派出的保洁员到达现场，对这里新露头的20多张小广告进行了清理。当日下午，陈亚华再次回到这里拍照，并向街道网络管理站反馈处置结果。在涵西街道，像陈亚华这样的协管员有55名，他们全部实行24小时“三班倒”巡查。
“有了数字化城管，职能部门处理问题的效率提高了。”家住市区鉴前街的居民林亚萍说，以前经常有不认识的车主把车辆停在过道、路口，居民出入很不方便，又不知道找哪个部门反映。试行数字化城管后，这类问题一般都会在十几分钟内得到解决。
数字化城管是建立在城市管理综合服务平台上，运用网络、视频监控和移动通信等技术，实现实时手机拍照报告、指挥中心监管协调、部门多方联动解决落实的智能化管理手段。(吴美琳 林亦霞)
