“多亏村干部的调解，不然我们家就真没安稳日子过了。”近日，诏安县官陂镇下官村张老汉两个儿子的建房纠纷终于得到了妥善解决。
张家两兄弟隔墙而居，哥哥建房时水泥板外凸，稍微越过公墙。弟弟认为哥哥占了便宜，哥哥则觉得这是小问题。兄弟俩互不相让，急坏了张老汉。无奈之下，张老汉找来村主任张鸿顺。张鸿顺为兄弟俩详细分析个中利害，劝说兄弟俩不能因此伤了感情。最后，哥哥将水泥板拆掉重建。
下官村地处诏安山区，常住人口8600多人，外来人口2000多人，保持了22年“小事不出组，大事不出村”的和谐局面。张鸿顺说：“干了这么多年群众工作，我也摸出些门道。虽说邻里争执、家庭纠纷都是琐碎小事，但要想取得群众信任，就得有求必应、将心比心，从群众利益出发解决问题。”
村支书张海洋说，村民代表大会定了一条规矩：下官村15个自然村、18个村民小组全设置包村干部或维稳干事；每个维稳干部就是所包片区的第一责任人，只要村民发生矛盾纠纷，就须第一时间到达现场，24小时待命；处理不了，须先稳住现场，并立即向村主干汇报，村主干须20分钟内赶到；每起纠纷的处理，都要做到公平公正。
“冷却处理、因人而异、协同配合，这‘调解三步曲’是我们多年积累的一套比较有效的工作方法。”张海洋说，多年来，村里坚持每半年召开一次全村综治维稳分析会。
今年清明，王屋自然村浇注水泥路时占用四角楼自然村祖坟前的地界。正当双方人员不断聚集到事发现场时，包村干部接到村民报告后马上赶到现场，一方面组织人员稳定双方情绪，另一方面在双方监督下实地勘察、丈量被占用的情况。村干部邀请双方各派3名代表到村部开协商会，并请来两村长辈、老年协会成员和派出所民警帮助协调。最后，双方各退一步，王屋补给四角楼1200元地皮占用费，道路继续建设，村里负责帮忙修缮祖坟。
下官村委会还注重发动老人参与矛盾纠纷化解。今年上半年，村老龄委共参与矛盾纠纷化解10多起，避免可能发生的较大群体性事件2起，积极参与环境卫生大整治的征迁协调工作，将各方矛盾化解在萌芽状态。（雷光美 沈乾生）
