日前，诏安县倾听群众诉求办公室开通热线电话0596-3331566，委派工作人员24小时接听群众来电，将群众诉求按类别交付相应部门办理，并督促其按时办结。
去年初，诏安县出台了《关于建立干部倾听群众诉求常态化工作机制的实施意见》，从完善问计施策机制、健全维护权益机制、强化民主管理机制等方面深化倾听群众诉求。截至目前，全县县乡两级干部共“下访”2.1万人次，受理群众诉求1839件，已办结1660件，办结率为90.27%。（宗蕊 沈乾生 吴楠 陈碧丹）
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